深圳团建策划价目表户外活动团建各位同事早上好，非常感谢各位来自新世纪医疗集团总部、各院区领导、各位学科带头老师们，在你们繁忙的工作中抽出时间来给我们讲大课。

　　也非常感谢全体新世纪医疗科技的同事们，8月是我们发展进程中重要的一个月，新的APP上线，儿保产品上线，新的会员卡上线、新的客户服务体系搭建，销售团队建章立制等等业务紧锣密鼓的推进。在这么大的工作压力中，我们特地让大家从业务中抽离出来，在郊外集中学习、团建是别有用意的！

　　2020年下半年是新世纪医疗科技的关键发展阶段，我们要夯实能切实满足客户需求的业务模式，要形成有一定规模的必一运动官网、能盈利的收入机制，我们要形成可持续发展的商业模式，要证明在座的近百位同事努力工作的价值。因此，我们需要一次特别的有仪式感的团建，强化当前工作三个重心“融合、通透、预热”

　　我们要打造的是“新型医疗服务模式”。这个模式最大的核心竞争力是线下实体医疗资源，即我们的医院、诊所网络，我们的医生、资源。没有他们，再好用的APP程序没人用；再亲切友好的线上咨询，不解决问题；再炫酷的市场营销手段，留不住客户。

　　我们要拥抱实体医疗资源，深入的学习他们的业务模式、运营模式。同时，我们也要用互联网的方式解构、重构传统医疗的服务模式。我们要发现当前服务中不合理、不方便、不必要的环节，用数字化工具优化掉。我们要挖掘客户需求中传统模式下没有被满足的需求，打造新的服务场景，新的服务能力。

　　我们在经历一场变革。我过去参与过多次重大的业务变革、战略转型，深知带领一帮人，转变观念、改变行为的不容易。更何况，我们这次要改变的是传统医疗服务中最核心的业务。

　　任何新的事物都会经历：看不见、看不起、看不懂、追不上的阶段。外行人看不懂，我不怕，同行看不懂，我更不怕，但我最怕的是我们自己人不认同，不参与，甚至。

　　在这次团建，我们花大量的时间讲我们要干什么，怎么干，我们设计了辩论赛，就是为了让大家把线上线下融合的必要性充分讨论，明晰我们往什么方向去。

　　通过这次团建，我希望，“打造新医疗服务模式”不仅仅是集团管理层的战略规划，更是全体员工一同奋斗的目标。所以，“通透”也是这次团建的目标。

　　经过这几个月的发展，我们建立了整建制的组织能力，有了清晰的产品线的规划、新的会员权益计划、新的服务体系承接，与线下资源充分打通、测试、演练。

　　这就是我在这次团建的开场白，希望大家充分利用这两天，和集团、院区的领导多学习，多聊天，多亲近！

　　这是我们这一年、这两年要反复强调的工作主题。为什么？这项工作非常困难，门槛很高，变革管理的难度很大。什么时候可以不再强调？在我们打造的新模式成为新常态。在我们的工作中，线上和线下融合成为本能的工作方式。

　　我们的客户结构在发生变化，主流的客户消费群体是互联网的原住民，他们的就医行为模式已经发生了转变。线下已经不再是唯一入口，甚至不再是主要流量入口。不关注客户行为和需求的转变，沉浸在习惯性的舒适区，将失去成长性，失去未来。

　　必须要认识到并不是所有的疾病治疗都适合互联网，因此，我们做传统医疗服务模式的深度改造应该从专科入手，甚至专病入手。一个病种、一个病种进行服务模式的改造。

　　从patients journey维度来看，当下最成熟的是诊前分诊、预约、甚至预检的一些业务，诊后的随访、关怀、患者教育等业务。但我们还要深入医疗的核心，做到诊疗过程互联网化管理。

　　我们要破解就医体验差，就医费用高，可及性差的行业传统问题。唯一能打破这“不可能三角”的手段就是互联网信息技术。我们要把新世纪这么优质的医疗技术、服务体验提供给更多的客户，让更多的小朋友和母亲更健康快乐，摆脱疾病的困扰。我们长期要做的是维护健康，而不仅仅是治疗疾病。

　　这两天很多人问我，没想到我在短短的时间能够搭建起整建制的组织能力，汇聚这么多厉害的人加盟，而且斗志昂扬。我想说，这不是这几个月的工作。

　　首先，这是我们长期的积累。我过去的职业生涯、工作经验都是为了这一个使命，用信息技术/互联网重塑医疗服务，构建新医疗模式。新世纪这么多年的积累也为真正解决医疗级问题构建了强大的学科能力和服务品质的保证。

　　第二，这是新世纪管理层对未来业务判断的高度共识。我们对未来行业发展的判断、对业务模式的判断是高度一致的。我从未看到一个线下实体医疗集团以这么坚定的决心和动员能力拥抱互联网。我从未看到一个互联网科技企业，有如此雄厚的医疗资源背书和支撑。

　　真正做到线上线下业务融合发展的门槛是非常高的，不是书面写出来、演讲说出来的，是靠强大的资源和变革的决心做出来的。所以我非常感恩有这样的历史机遇，和这么优秀的团队一起改变行业。

　　这两天，我看到我们的医学专家、医院管理者在介绍新世纪医疗时眼睛里的光！看到他们为我们专业品质的自傲！看到他们为新世纪医疗使命的骄傲！我为能加入这样一个团队感恩命运的眷顾！

　　首先不怕，因为我们的看家本领就是医疗服务，我们有这么多的医院管理者、医疗专家团队来做大家的导师，手把手的帮助大家提升。

　　同时，大家也要有自信，为什么这个阶段要汇聚这么多专业人才？因为我们要向互联网行业学习，向其他行业专业的管理体系学习，才能加速传统医疗业务的升级。这也是很多非医疗行业的专业人士给我们的带来的成长！

　　我们做的新医疗模式，不是简单的项目，是复杂的工程。国外有类似的，但无法照搬。国内也有，但他们要么没有资源，要么没有基因。